《當(dāng)保潔行業(yè)遇上區(qū)塊鏈》保潔公司是否能經(jīng)得起業(yè)主檢驗(yàn),從其管理模式與服務(wù)便能得出答案,服務(wù)的品質(zhì)決定了保潔公司的命運(yùn),在傳統(tǒng)保潔管理模式下,服務(wù)的品質(zhì)決定了保潔公司的命運(yùn),管理方以為不斷給保潔公司施壓可以提升服務(wù)品質(zhì),然而,保潔公司換了一家又一家,保潔員還是那一批,不一樣的是保潔員的工服變了,工具更新了而已。更換保潔公司無非兩種結(jié)果,一種是服務(wù)品質(zhì)沒有變化,一種是雖然服務(wù)品質(zhì)有所提高,但也不能確定服務(wù)是否專業(yè)。實(shí)際上,對(duì)提升品質(zhì)起核心作用的是現(xiàn)場(chǎng)主管,現(xiàn)在有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司在招標(biāo)之際,都會(huì)增加對(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管的面試環(huán)節(jié),這是很有道理的。
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