北京星美環境集團有限公司

一，日常保潔

企業保潔，學校保潔，商場保潔，物業保潔，酒店保潔

1，企業保潔

企業的辦公環境清潔狀況直接影響到企業單位的外在形象。因此，必須將企業的清潔保養提升到高標準。企業室內外每天人流量大，為保持辦公室環境潔凈、高檔的高尚形象，根據企業辦公的特點，必須配備專業的保潔隊伍長駐其中，并配置專業的機械及選用優質的清潔藥劑，才能有效地保潔辦公環境的美麗外觀，并提高企業的整體形象。

現在企業保潔中常常碰到以下幾個問題。
1、保潔員在保潔中沒有規劃，沒有保潔標準。---保潔員沒有經過專業培訓
2、保潔員在使用清潔設備時存在一些不規范行為，存在安全隱范。---保潔員沒有經過系統、全面的機器使用培訓。
3、保潔員流動性大，找不到人，找到的人不專業。---新員工、臨時員工，也需要進行培訓。
4、保潔員存在亂用清潔劑現象。---保潔員需掌握一定的清潔劑使用知識。

2，學校保潔

為了給師生創造一個清潔、美觀、舒適、安全的理想環境，保潔工作在其中起到了非常重要的作用。它能使校園在任何時刻皆處于潔凈、舒適、優雅、宜人的狀態中。在學校整體的建筑面積中，公共區域基本占據了約百分之三十，保潔工作自然也成為了學校后勤管理工作中非常重要的一部分。現在很多學校的保潔工作還處在學校自已管理人員管理，學校自已招保潔員。這種學校自管模式常常會給學校帶來更多的壓力和問題。自管保潔模式常常會面臨以下六大難題。

1、 專業化水平較低

2、 保潔開支較多。

3、 保潔人員流動性大，管理工作量大。
4、 突機的機動性差。
5、 可預見性較弱。
6、 保潔設備購置費用較多。

從以上情況看，學校保潔如果進行保潔外包模式，委托給專業的學校保潔公司。就能給學校帶來更多靈活性，減少更多的壓力。專業的保潔公司具有更專業的保潔水平。

3，商場保潔

現在大型商場越來越多，人們對購物環境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環節之一，商場衛生狀況如何，直接影響著購物環境，影響著商場的社會效益和經濟效益。一個商場，保潔做的好不好，在一定情況下直接影響著客戶的心情和購買欲望，如果保潔做的很差勁，那么會讓顧客覺得商場食品衛生有問題，從而打消購買的欲望，因此對于商場保潔是尤為重要的。

商場保潔已經成為商場給顧客文明的第一印象和衛生情況的重要標志。商場保潔致力于創造一個清潔衛生、文明健康、秩序井然的商業消費場所，使消費者在舒適、安逸、輕松的環境中消費，因此商場保潔專業性相對較高?，F在很多商場保潔存在以下幾個難點?

1、 保潔組織管理難點———保潔組織經營利潤空間小

2、 保潔人員管理難點———保潔人員專業水平低

3、 保潔工作管理難點———作業難度大

解決以上幾個難點是商場保潔中非常重要的。

4、公司對每個項目都有專門的管理人員?？梢约皶r以客戶進行溝通。并能對現場保潔員進行管理。

5、對保潔設備和清潔劑有明確規定及操作培訓。

4，物業保潔

物業保潔是物業管理中的重要內容。寫字樓、商場等物業周圍的公共環境直接影響該物業內各業主的企業形象。因此，保持一個優美、整潔、通暢、有序的公共環境和秩序就是業主們的基本要求。由于收益性物業人員出入量大，流動頻繁，極易出現臟、亂、差的現象，這就要求對樓宇的外觀及周圍場地，樓宇內的大堂、走廊、衛生間、電梯間等公共部位有專人定時進行清潔保養，以保持整潔美觀的形象。

物業保潔已經成為辦公樓、商場等文明的第一印象和服務水平的重要標志。所以物業保潔專業性相對較高。現在很多物業保潔存在以下幾個難點？

1、  保潔組織管理難點———保潔組織經營利潤空間小
2、  保潔人員管理難點———保潔人員專業水平低
3、  保潔工作管理難點———作業難度大

解決以上幾個難點是物業保潔中非常重要的。

多年的物業保潔服務經驗，專業的保潔服務團隊。吉復環保給您帶來一個優美、整潔、通暢、有序的公共環境。吉復環保致力于通過專業的保潔服務保持公共環境整潔美觀的形象。

5.酒店清潔

隨著我國市場經濟和旅游度假的興起與發展，人們對賓館的需求量日益上升，賓館也成為發展的熱點，不管是高端還是一般的賓館我們發現了一個通病，那就是衛生保潔的弊端，很多時候都是存在保潔不全面，為此也給客人帶了不舒服的感覺，所以賓館的衛生保潔是至關重要的一個環節，也是表現一個賓館品質優劣的地方。

清潔對于一個星級酒店來說是每天必須做的任務，更是重中之重的工作。酒店是旅客出門在外的家，家里要舒適、整潔才能使顧客放心安心。可是酒店的清潔做起來并非一件易事，從門外的大廳到階梯走廊，從腳下的地毯到床上的被褥床罩無一不需要要做到一塵不染。

隨著中國經濟飛速發展的30年，帶動了各個行業的快速發展，特別是酒店業，世界各地的星級酒店都先后到中國各大城市淘金，這是一個機遇與挑戰并存的時代，酒店業在中國快速升溫的同時，暴露出的清潔問題也不容小覷，而隨著消費者安全意識的不斷提高，酒店要如何為客人提供更清潔、更安全、更舒適的環境，中國酒店唯有對當今的“清潔”問題有一個全新的理解與認識、將其上升到更高的重視程度才能真正解決現在所存在的困擾，抓住未來更大的商機。現在酒店保潔存大以下幾大難題。

1、地毯清潔問題

2、石材養護問題

3、客房清潔問題

6.醫院保潔

醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔，做好醫院室內外的環境衛生工作，是醫院后勤保障工作的重要部分，是提高醫護質量的要求，同時搞好保潔工作也是促進醫，教、研的重要手段之一，是醫院生存發展的需要，是醫院整體水平的體現。

保潔工作所服務的建筑類型包羅萬象，然而醫院環境具有其特殊性。醫院不同于一般的公共建筑，其內部部門繁多、功能復雜、專業技術含量較高，在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護方案等方面必須根據環境特點進行具有針對性的調整。

在日常保潔工作中主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎工作，醫院是一個對消毒隔離要求相當嚴格的場所，應將消毒隔離工作做好、做細，使得交叉感染和院內感染問題在保潔范圍內得到有效控制，這也是體現醫院保潔專業性的一個重要標志。

7.會展保潔

政府大型活動保潔、大型展覽保潔、博覽會保潔、體肓賽事保潔、單位慶典臨時保潔、車展保潔等，所需要的臨時一次性保潔、臨時性清洗、臨時性工作，它是保潔公司組織能力、管理能力、服務技能等軟實力的綜合體現。

會展文化保潔服務是根據文化產業特色而建立的精細化保潔服務體系，是實現打造其文化產業價值、有效維護其整體生態環境和可持續發展的第四代保潔技術。以綠色科技、綠色生態運營標準及健康建筑標準作為保潔服務體系的有力支撐，諸如再生材料、無害清潔專用產品及低耗能設備的應用、水循環利用，新型綠化灌溉技術，垃圾分類收集與處理技術、污水排水處理技術、室內空氣處理技術、建筑清洗維護、場地保護和生態維護技術等以滿足文化產業的要求。

大型會展保潔某種意義上說，是一個形象工程。不但要確保會展整體環境衛生干凈整潔，更要把服務過程做得規范、標準、優美，為活動添姿彩。一言一行都要融入會展文化，為會展加分。

大型會展保潔需要保潔公司有強大的人力資源調配能力，在一個特定的段時間內，按會展需求組織一個臨時服務團隊。這個團隊的每一個成員必須技能過硬，綜合素質較高。

大型會展保潔需要保潔公司有很強的培訓、集訓能力，在隊伍組建完成后，能在很短的時間內，把服務方案深入淺出的映入大家的腦海中。

大型會展保潔是一個形象工程，只有認識到這一點，才能把保潔服務工作做到有境界、有高度，客戶滿意才會萌芽。